O que faz um social media?

"Contratei um social media, mas o que exatamente ele faz?" — ou, do outro lado, "o que eu deveria entregar como social media?". Muita gente acha que é só postar. Não é. Veja o que um bom profissional de redes realmente faz (e o que você deve esperar ao contratar).

Não é "só postar"

Se a pessoa só pega arte pronta e agenda, você contratou um agendador, não uma gestão. O trabalho de verdade começa muito antes do post e continua depois dele. Postar é 20% do serviço.

O que um bom social media faz

• Estratégia — entende o negócio, define objetivo, público e linha de conteúdo.
• Planejamento — monta o calendário editorial (o que postar e quando).
• Criação — textos (copy) e briefing/criação das artes com a cara da marca.
• Publicação — posta na frequência e horários certos, com legenda e hashtags.
• Interação — responde comentários e direct (parte da venda!).
• Análise — mede o que funciona e ajusta a estratégia.

Social media x designer: não é a mesma coisa

Um erro comum é achar que social media = designer. O social cuida da estratégia e do conteúdo; o design cria as artes. Numa boa gestão, os dois andam juntos — por isso um estúdio que une estratégia + design entrega mais que um freelancer sozinho tentando fazer tudo.

Um bom social media não é quem posta mais bonito — é quem faz o post trabalhar pelo seu negócio.

O que você deve esperar (e cobrar)

Ao contratar, espere: estratégia clara, calendário, conteúdo consistente e com identidade, e relatório de resultado — não só "quantos posts fiz". Se o profissional só mostra volume e nunca fala de resultado, é sinal de alerta.